Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành sản phẩm

- Công ty có trách nhiệm bảo hành trực tiếp cho khách hàng như sửa chữa, thay thế những linh kiện bị hỏng hóc do lỗi của nhà sản xuất. Trường hợp khách hàng mua qua các đại lý ủy quyền lắp đặt sản phẩm thì đại lý chịu trách nhiệm bảo hành sản phẩm.

- Hàng hóa đã được đặt hàng và giao hàng đúng như đơn đặt hàng chỉ được bảo hành theo nguyên tắc hàng đổi hàng, không được nhập trả lại để đối trừ công nợ.

- Thời hạn bảo hành: 

 

1/ Các trường hợp sản phẩm được bảo hành của công ty:

- Thời hạn bảo hành còn hiệu lực kể từ ngày lắp đặt hoàn thiện.

- Phiếu bảo hành còn hiệu lực với đầy đủ các thông tin hợp lệ như: Tên khách hàng, Địa chỉ, Loại cửa, Lợi motor, Tem bảo hành, Ngày lắp đặt.

- Sản phẩm bị hỏng do các thành phần kĩ thuật hay do quá trình sản xuất.

- Sản phẩm không bao gồm các điều kiện không được chấp nhận.

 

2/ Các trường hợp sản phẩm không được bảo hành của công ty:

- Sản phẩm bị hư hỏng do các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, động đất, hỏa hoạn, lũ lụt....

- Sản phẩm bị hỏng do kết nối nguồn điện không đúng quy cách, dùng sai điện áp, chập cháy do nguồn điện.

- Khách hàng tự tháo dỡ, sữa chữa hoặc làm thay đổi kết cấu sản phẩm mà không được ủy quyền của công ty gây nên những biến dạng, vỡ, trầy xước....

- Sản phẩm được lắp đặt, vận hành hay sử dụng không phù hợp với chỉ dẫn được cung cấp từ công ty liên quan đến sản phẩm.

- Sản phẩm được sữa chữa, chỉnh sửa, thay đổi bởi đơn vị, tổ chức, cá nhân không được công ty ủy quyền.

- Sản phẩm được lắp đặt trong môi trường ăn mòn hơi như axit, hơi muối hoặc các hơi gây ăn mòn khác.

- Phiếu bảo hành không có dấu của công ty hoặc đại lý và quá thời hạn bảo hành. 

 

 Uy tín - Chất lượng - Giá cạnh tranh